退会したい方

ONSALO(オンサロ)の退会方法

ONSALOで入会しているサロンを退会するには、「ONSALOアプリ」にログインして、下の(1)〜(5)のステップを進めていく必要があります。

(1)下の退会ページをクリックしてください。

https://live.onsalo.co.jp/app/leave

(2)下の画面が表示されたら、 [Facebookアカウントでログイン] を押してONSALOアプリにログインしてください。(※このとき、必ずオンラインサロン(Facebookグループ)に入会しているFacebookアカウントでログインしてください。)

(3)下の画像が表示されたら、 灰色の三本線 を押して、 [サロン退会] を押してください。

(4)退会したいサロンを選択して、退会を進めてください。

(5)Facebookアカウントに登録しているメールアドレス宛に、件名が[ONSALO【サロン退会完了のお知らせ】]のメールが届きます。

  

以上で退会完了です。次月からお支払いも停止となります。

※このとき、ご自身が参加していたサロン(Facebookグループ)からはまだ抜けておりません。ONSALO側で退会処理を行いますので、ご自身で退会する必要はございません。

  

退会に関するよくあるご質問

(1)〜(5)の退会手続きを通常通り行っていただければ、退会処理は問題なく完了し、次月からのお支払いはなくなります。

しかし、「退会したはずなのに、なぜか支払いが続いている、、」というお問い合わせをよく頂きます。

こちらの回答としては、ONSALOアプリの退会ページから退会手続きを行わずに、サロン(Facebookグループ)から自主的に退会して(抜けて)終了してしまっているということです。

Facebookグループを自主的に退会(抜ける)だけでは、退会手続きは完了しておりません。

退会する場合は、先ほどご説明したように、ONSALOアプリからお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

ご登録時、またはご利用上のご不明点やご質問については、下記の2種類の窓口を設けております。ご遠慮無くご連絡ください。



【メールでのお問い合わせ】
ope@onsalo.co.jp

【Facebookでのお問い合わせ】
www.facebook.com/ONSALO.JP
※ページ内の「メッセージを送信」からお問い合わせいただけます